Tyytyväisyys Cursoriin vuokranantajana on jatkuvassa kasvussa

Cursorin kiinteistöpalvelut mittaa vuosittain usein eri tavoin asiakkaidensa tyytyväisyyttä: vuokralaisten tyytyväisyyttä eri kiinteistöissä, uusien ja poistuvien vuokralaisten kokemuksia sekä kokoustilojen käyttäjien palautetta.

Kerran vuodessa lähtevä asiakastyytyväisyyskysely vuokralaisille mittaa muun muassa yleisten tilojen toimivuutta, yrityksen oman toimitilan toimivuutta, Cursorin toimintaa vuokranantajana ja aulapalveluiden sujuvuutta.

Viimeisin asiakastyytyväisyyskysely tehtiin loppuvuodesta 2025.

Tyytyväisyys jatkuvassa kasvussa sekä Datariinassa että Eaglessa

Cursorin kaksi keskeisintä kiinteistöä ovat Datariina Kotkan keskustan läheisyydessä sekä Eagle-talot Karhulassa. Molemmissa kiinteistöissä vuokralaisia palvelevat lounasravintola sekä aulapalvelu, ja yleisten tilojen siisteys sekä kiinteistönhoito sisältyvät hintaan.

Asiakastyytyväisyyskyselyssä mitataan asteikolla 1–6 seuraavia asioita: tyytyväisyyttä kiinteistöjen aulapalveluun ja Cursoriin vuokranantajana, tyytyväisyyttä kiinteistön kokoustiloihin ja yleisiin tiloihin, sekä tyytyväisyyttä yrityksen omiin tiloihin.

Vuodesta 2014 asti tyytyväisyys kaikilla mitattavilla osa-alueilla on parantunut sekä Datariinassa että Eaglessa: keskiarvo edellä mainittujen osa-alueiden kesken on Datariinassa noussut 4,35 à 5,30 (asteikko 1–6) ja Eaglessa 4,48 à 4,83.

Kun tarkastellaan tarkemmin vuokralaisten tyytyväisyyttä Cursoriin vuokranantajana, on Datariinassa vuokralaisten tyytyväisyys noussut 11 vuodessa 4,37 à 5,58 (asteikko 1–6). Eaglessa vuokralaisten tyytyväisyys vuokranantajana on noussut samassa ajassa 4,79 à 5,11.

– Asiakastyytyväisyyskyselyymme tulee niukalti avointa palautetta, sillä asiakkaamme ovat meihin yhteydessä matalalla kynnyksellä, jos jotain kehitettävää ilmenee. On hienoa, että keskiarvot ovat nousujohteisia ja vuokralaisemme yhä tyytyväisempiä, Cursorin kiinteistöpäällikkö Annemari Rantala kertoo.

Aulapalvelu saa parhaat pisteet

Datariinan ja Eagle-talojen aulapalvelu on vuodesta toiseen kehuttu. Vaikka kyselyissä tulee avointa palautetta niukasti, aulapalvelu saa positiivista palautetta:

”Aulapalvelu on ystävällistä ja asiantuntevaa.”
”Kivasti tulee aina ennakkoon aulapalveluilta tietoa asioista kuten siivoukset, palokellot yms. Ei tarvitse yleensä ihmetellä mitään.”
”Aivan todella ystävällinen ja asiantunteva ja auttava palvelu joka kerralla! Kiitos!”

Tyytyväisyyttä aulapalveluihin alettiin mitata vasta vuonna 2019, mutta keskiarvo numeraalisen palautteen perusteella on ollut viimeiset seitsemän viiden tietämillä tai yli.

Tervetuloa tyytyväisten vuokralaisten joukkoon

Cursor omistaa Kotkan–Haminan seudulla useita toimitilakiinteistöjä joko osittain tai kokonaan.

Cursor on hyvä ja joustava vuokranantaja, joka pyrkii ketterästi ja joustavasti asiakkaan tarpeita kuunnellen löytämään yritykselle ja sen työntekijöille parhaan toimitilaratkaisun.

Tutustu vapaisiin toimitiloihimme Datariinassa ja Eaglessa täällä.